الأسئلة الشائعة (FAQs)

1. ما هي طرق الدفع المقبولة؟

نقوم بعملية الدفع عند الاستلام كالنظام الأساسي لدينا. يمكنك الدفع نقدًا عند استلام الطلب.

2. ما هي سياسة الشحن والتوصيل؟

 تستغرق عملية الشحن عادة من24 ساعة إلى 48ساعة عمل.

3. هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع الشحنة ورابط لمتابعة حالة الشحنة.

4. ما هي سياسة الاسترجاع والاستبدال؟

يمكنك استرجاع أو استبدال المنتجات غير المستخدمة في غضون [30يوم] من تاريخ الاستلام. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية.

5. كيف يمكنني الاتصال بخدمة العملاء؟

يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [عنوان البريد الإلكتروني] أو الاتصال بنا على الرقم [رقم الهاتف]. فريقنا متاح   24ساعة / 24 ساعة    7 أيام/ 7 أيام

6. هل تقدمون خصومات أو عروض خاصة؟

نعم، نقدم عروض وخصومات دورية. يمكنك الاشتراك في نشرتنا البريدية للبقاء على اطلاع بأحدث العروض.

7. هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟

يمكنك تغيير أو إلغاء الطلب خلال  24 ساعة من تقديمه عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.

8. هل المنتجات متوفرة في المتجر؟

تتوفر جميع المنتجات المعروضة على موقعنا في المخزون إلا إذا كان هناك إشعار بغير ذلك على صفحة المنتج.

9. كيف يمكنني معرفة مقاسي المناسب؟

نقدم دليل مقاسات مفصل لكل منتج. يمكنك الاطلاع عليه لمساعدتك في اختيار المقاس المناسب.

إذا لم يكن المقاس مناسبًا، يمكنك تغيير المنتج بكل سهولة عن طريق التواصل معنا وسنقوم بعملية الاستبدال بدون أي مشكلة.